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用户评价

4.9

266 条评价

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好评率 98%

基于真实用户反馈

韩**
韩**已验证购买
单样本-BRCA1/2基因血液分子分型研究体检异常2026-03-14

为了靶向用药参考做了检测。下载报告时发现链接有效期只有24小时,而且只能下载一次,虽然当时有点手忙脚乱怕错过,但反过来想,这样确实更安全,防止报告被不小心转发或存到不安全的设备上。

机构回复

感谢您的理解。设置报告链接的时效和次数限制,正是为了防止电子文件在传输和存储中可能产生的二次扩散风险。如果您需要再次获取,可随时通过安全身份验证后重新申请。

26人觉得有用
漕**
漕**已验证购买
单样本-DNA损伤修复胚系45基因分子分型研究家族史筛查2026-02-25

乳腺癌家族史,自己来测。看中你们页面写的是‘全流程隐私保护’,实际体验下来,从抽血人员到报告解读师,都没人打听我的个人情况,只认编号和密码,这种‘不过问’的边界感反而让我觉得更安全。

机构回复

谢谢您的反馈。“边界感”背后是我们标准的SOP(标准作业程序)和员工培训。我们要求所有工作人员只关注与检测相关的必要信息,保护您的隐私不仅是技术,更是日常习惯。

66人觉得有用
江**
江**已验证购买
单样本-实体瘤血液86基因检测二次手术前2026-03-10

我是从保险角度考虑的隐私问题,担心检测结果影响后续投保。咨询时,顾问明确告诉我,根据相关法规,未经本人授权,检测机构不会向任何第三方(包括保险公司)提供结果。并且他们不参与任何保险核保业务,让我吃了个定心丸。

机构回复

您的顾虑我们非常理解。我们严格遵守法律法规,绝不向保险等第三方机构提供用户数据。保护您的信息安全和未来权益,是我们义不容辞的责任。

35人觉得有用
田**
田**已验证购买
单样本-实体瘤组织86基因检测化疗前检测2026-03-23

作为年轻患者,特别在意电子数据安全。他们提供了数据删除的选项,检测报告保存一定年限后,如果我申请,可以彻底删除我的所有电子数据,这个政策很人性化,给了我未来的选择权,不是一测定终身。

机构回复

您提到了一个非常重要的点。我们尊重用户对个人数据的自主权,并提供合规的数据留存与销毁机制。这是我们对“隐私权”承诺的长期践行。

24人觉得有用
马**
马**已验证购买
单样本-泛实体瘤血液188基因检测乳腺癌术后2026-03-06

检测后我收到一条短信,提示报告已出,链接点进去要双重验证。先是手机号验证码,然后是我自己设的查询密码。虽然步骤多一点,但想到我的癌症相关报告被这样严密地看着,麻烦点也乐意!这种不嫌麻烦的态度才是真保密。

机构回复

安全与便捷有时需要平衡,但在核心医疗数据上,我们优先选择安全。您对“双重验证”的理解与支持,是对我们工作的最大肯定。

26人觉得有用
史**
史**已验证购买
单样本-消化道肿瘤组织50基因检测肺癌家属2026-03-19

术后复查做的检测。咨询时特意问了数据存储在哪里,客服明确说国内服务器,且有最高等级的安全认证,数据不出境。这让我很放心,现在信息泄露太普遍了,尤其是基因数据,他们能这么明确保证,我才会选择。

机构回复

您的关注点非常关键。我们郑重承诺,所有数据均存储于国内通过安全等级认证的服务器,并采用多重加密技术,严格杜绝数据出境风险,全力保障您的数据主权与安全。

44人觉得有用
易**
易**已验证购买
单样本-消化道肿瘤血液50基因检测乳腺癌术后2026-03-02

给爸爸做检测,他比较传统,怕“基因信息被拿走做别的事”。我咨询时,客服用通俗的话解释了数据如何加密存储、如何使用,还发了简化版的隐私条款给我看,终于说服了老爸。检测发现了可用靶点,算是没白忙活。感觉他们挺擅长和家属沟通这些敏感问题的。

机构回复

能帮助您和家人打消顾虑,是我们的重要工作。我们一直致力于用透明、易懂的方式向用户说明隐私保护措施,因为信任是服务的基石。很高兴检测结果为老人家带来了新的治疗希望!

56人觉得有用
万**
万**已验证购买
单样本-甲状腺癌38组织基因检测化疗前检测2026-03-15

为了靶向用药参考做的检测。最让我意外的是,连我的主治医生想查看完整报告,都需要我本人在手机上操作授权,生成一个临时访问码。这种把控制权完全交给患者的感觉太好了,真正做到了我的数据我做主。

机构回复

感谢您的反馈!“数据主权归于用户”是我们的核心原则。临时授权访问功能正是为了在保障您绝对控制权的同时,便捷地支持医疗协作。很高兴这个设计获得了您的赞赏。

28人觉得有用
谢**
谢**已验证购买
单样本-淋巴瘤血液129基因检测体检异常2026-02-26

作为病人,我不想让单位同事知道我的病情。邮寄采样包时,我要求用隐私包装,他们完全照办了,外包装就是个普通纸盒,没有任何公司或检测相关字样。这种尊重让人感动。

机构回复

我们理解并尊重每位用户的隐私需求。所有采样包均采用中性化包装,无任何标识。您还可备注特殊的邮寄要求,我们客服会尽力协调安排,保护您的隐私。

50人觉得有用
熊**
熊**已验证购买
单样本-甲状腺癌组织17基因检测家族史筛查2026-03-11

之前总担心检测后会被各种推销电话骚扰。做完这个检测几个月了,确实没接到任何相关骚扰电话或邮件。看来他们说的‘信息不用于营销’是真的,光这一点就值得好评。

机构回复

感谢您的反馈。我们坚决杜绝将客户信息用于任何形式的营销。您的联系方式仅用于本次服务的必要沟通,服务结束后即进入保密状态,请您放心。

60人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
单样本-甲状腺癌38血液基因检测靶向用药参考2026-03-24

主治医生推荐的,说结果对后续随访有参考价值。我比较在意报告出来后,数据在服务器上怎么保存。咨询后得知是分布式加密存储,还有定期安全审计,虽然不是完全懂,但听起来很专业、很严格。

机构回复

感谢您的严谨态度。我们的数据存储采用符合医疗信息安全等级保护要求的加密技术,并定期接受第三方安全审计,确保数据存储的物理与逻辑安全,请您放心。

48人觉得有用
江**
江**已验证购买
单样本-甲状腺癌血液17基因检测体检异常2026-03-07

我是主治医生推荐来做的。作为医疗从业者,我不仅关心结果准确性,更关心患者数据如何被存储管理。了解到他们实验室通过了国家信息安全等级保护认证,数据库有严格的内部审计和访问日志,这达到了专业级要求,我才会放心推荐给患者。

机构回复

感谢您从专业角度给予的认可。通过国家等保认证并建立完善的内部审计追踪机制,是我们对专业医疗机构及用户负责任的基本态度。期待继续为您的患者提供可靠支持。

41人觉得有用
邹**
邹**已验证购买
单样本-肺癌组织68基因检测二次手术前2026-03-20

我是通过主治医生推荐做的。让我印象深刻的是,他们实验室和数据分析系统据说通过了什么国家安全等级保护认证。虽然不懂技术,但看到这些资质文件,感觉把样本和数据交给他们,比放在一些小机构或自己手里更安全。

机构回复

您的理解很对。我们很重视信息安全体系建设,获得的各项安全认证是对我们技术和管理能力的认可。我们会持续投入,确保数据环境的安全可靠。

24人觉得有用
阎**
阎**已验证购买
双样本-BRCA1/2基因组织分子分型研究乳腺癌术后2026-03-03

我是结直肠癌患者,比较较真。我查了他们公司的隐私政策,发现明确写了‘不会将数据用于商业合作或科研共享(除非获得用户额外单独授权)’。这句话给我吃了定心丸,很多机构条款这里都是模糊的。

机构回复

为您严谨的态度点赞。我们的隐私政策经过精心设计,力求清晰、无歧义,明确用户数据的控制权归属。杜绝模糊空间,是对用户最基本的尊重。

10人觉得有用
段**
段**已验证购买
双样本-DNA损伤修复血液45基因分子分型研究结直肠癌2026-03-16

价格不便宜,但想想数据无价,也就做了。他们的隐私协议条款写得很清楚,没有模糊地带,特别是关于数据是否会用于科研(可以选择不同意),这点让我签得很放心。

机构回复

透明和知情同意是我们的基石。我们承诺,任何超出检测目的的科研数据使用,均需单独获取您的明确授权。感谢您对条款严谨性的认可,我们会始终坚持。

10人觉得有用

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